產(chǎn)品質量的好壞直接關系到企業(yè)的命運和發(fā)展，關系到廣大職工的切身利益，這是眾所周知的，也是老生常談的話題，更是企業(yè)各級領導及管理者們努力去抓的一項重點工作。對此，作為西安重工裝備制造集團有限公司旗下的西安煤礦機械有限公司，多年來特別是近年來采取了各種措施，做了許多工作,也下了不少功夫；但是，在生產(chǎn)經(jīng)營中，不能不為因產(chǎn)品質量問題帶來銷售不暢的困境而一次次反省，充分意識到了切實抓好產(chǎn)品質量對公司今后發(fā)展的至關重要性。在產(chǎn)品質量問題上，筆者費思細想了許多，也從有關職能部門和主要管理者以及一線職工那里得到了一些相關信息，歸結起來說：關鍵是產(chǎn)品質量如何去抓、怎么來抓、抓在何處、何為重點？這是必須要深思熟慮的，更需要大家坐在一起去探討、去獻策；靜下心來去討論、去研究；撲下身子去執(zhí)行、去落實。否則，將會事倍功半，或無成效。
    作為西煤機公司這個大型骨干企業(yè)中的一員，筆者在精心抓好分管工作的同時，有責任、有義務地去細心研究了關于西煤機公司該如何抓好產(chǎn)品質量這一現(xiàn)實的突出問題。對此，通過近一年來的熟悉情況、走訪調研、深入了解、信息反饋和參加培訓學習，再加之上級領導的多次指導和希望要求、公司上下的堅定信心和廣大用戶的需求期盼,促動了筆者靜下心來，有針對性地對公司所出現(xiàn)的產(chǎn)品質量問題進行了一番思考，并用心地進行了梳理和分析。根據(jù)西煤機公司的實際和用戶對使用公司產(chǎn)品后的有關反映，筆者認為，要切實抓好產(chǎn)品質量,關鍵是要在涉及產(chǎn)品質量的各個環(huán)節(jié)上下功夫，也就是要把好“五關”、落實“五不”。即把好產(chǎn)品設計關，嚴格細節(jié)不含糊；把好工藝流程關，嚴格執(zhí)行不隨意；把好生產(chǎn)制造關，嚴格操作不犯規(guī)；把好過程控制關，嚴格巡查不應付；把好驗收試運關，嚴格管理不松懈。這是在產(chǎn)品質量工作中必須要嚴抓細管的重要舉措，應切實引起每個干部職工思想上的高度重視，并在實際工作中真正加快落實，全方位貫穿，執(zhí)行到位。下面，就此談點個人的想法、意見和建議，誠與領導和同事們共同學習、交流和探討，并以能為公司在切實抓好產(chǎn)品質量管理工作方面出點力、做點事、獻點計而深感榮幸。
    一、把好產(chǎn)品設計關，嚴格細節(jié)不含糊
    產(chǎn)品設計是保證產(chǎn)品質量的先決條件。這一方面,公司要以用戶的需求責任到人。也就是說，在公司的產(chǎn)品設計中，要根據(jù)用戶生產(chǎn)現(xiàn)場實際所需要的機型、性能、功率、體積、特殊要求等去研發(fā)、去設計，拿出最佳方案。特別是要嚴格細節(jié)上的設計，不能含糊一點一處，明確責任人，切實把好產(chǎn)品設計關。使設計出來的產(chǎn)品達到用戶的需要，符合用戶的要求，利于用戶的使用，不讓用戶在生產(chǎn)上受到影響。
    二、把好工藝流程關，嚴格執(zhí)行不隨意
    工藝流程是保證產(chǎn)品質量的重要途徑。這一方面,我們要以嚴謹?shù)墓ぷ髀鋵嵉綅?。也就是說，在公司的工藝流程中，要依據(jù)產(chǎn)品設計的方案去精細編制最佳的工藝流程，程序要符合產(chǎn)品技術的要求，達到產(chǎn)品技術的標準。特別是要對工藝流程在生產(chǎn)過程中的執(zhí)行情況進行隨時跟蹤，不能隨意改變工藝流程，要落實到每個職工的崗位上，切實把好工藝流程關，以嚴謹?shù)墓ぷ鞔偈构に嚵鞒痰玫胶芎玫膱?zhí)行。
    三、把好生產(chǎn)制造關，嚴格操作不犯規(guī)
    生產(chǎn)制造是保證產(chǎn)品質量的主要工序。這一方面,要以嚴格的程序規(guī)范到線。也就是說，在公司的生產(chǎn)制造中，要按照生產(chǎn)要求和制造工序來操作，要一道道工序互扣相連。特別是要在生產(chǎn)制造前期就要有規(guī)范的操作方法，不能偏離工藝要求去生產(chǎn)，不能跨越流程規(guī)定去操作，更不能為了圖快而犯規(guī)行事，要規(guī)范到每道生產(chǎn)線上，切實把好生產(chǎn)制造關，使嚴格按程序操作成為每個職工良好的工作習慣。
    四、把好過程控制關，嚴格巡查不應付
過程控制是保證產(chǎn)品質量的有效手段。這一方面,要以有效的制度監(jiān)督到位。也就是說，在公司的過程控制中，要圍繞產(chǎn)品設計、工藝流程和生產(chǎn)制造等全過程，實行全方位的控制管理。特別是要建立和完善過程控制監(jiān)督制度，對全過程進行分層次、分細節(jié)、分程序、分批件地巡查，看是否規(guī)范、是否標準，是否合乎要求，不能應付了事，切實把好過程控制關，使公司的產(chǎn)品件件達優(yōu)，贏得用戶信賴。
    五、把好驗收試運關，嚴格管理不松懈
驗收監(jiān)測是保證產(chǎn)品質量的基本要求。這一方面,要以可靠的服務取信到心。也就是說，在公司的驗收試運中，要把住對產(chǎn)品質量進行嚴格監(jiān)測的底線，嚴格管理不松懈。特別是在每次每批產(chǎn)品的驗收試運的過程中，對于不合格的產(chǎn)品堅決不放過；對于有問題的產(chǎn)品堅決不放手；對于不達標的產(chǎn)品堅決不放走。寧可企業(yè)受點經(jīng)濟損失，也不能在用戶中造成影響，切實把好驗收試運關，讓用戶滿意放心。
    總之，抓產(chǎn)品的質量工作，必須要從根本上抓起，治標更需要治本，不能一陣風一陣雨、一時緊一時松、一段抓一段歇，這樣就會半途而廢。要抓好產(chǎn)品質量管理工作，光靠喊不行、光靠說不行、光靠查不行、光靠罰也不行、光靠開開會更不行，而是要靠下大力氣地去真抓嚴管，靠全體干部職工的高度重視和廣泛參與，不斷增強全員產(chǎn)品質量意識，牢固樹立起抓好產(chǎn)品質量的思想。貴在堅持，持之以恒。只有這樣，才能真正抓好產(chǎn)品質量，提高產(chǎn)品質量；才能真正贏得廣大用戶的信賴，增強企業(yè)的競爭力；才能真正在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟；才能真正贏得更多更大的市場份額，促使企業(yè)向做大做強的目標不斷奮進。（蘭公明）