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公司海外市場服務(wù)獲贊

發(fā)布日期:2016-10-08     作者: 信息員     瀏覽數(shù):4496   

    近日,從公司海外市場傳來喜訊,出口越南河林礦采煤機(jī)成功完成地面聯(lián)調(diào),順利下井投入運行,售后技術(shù)服務(wù)人員趙丹、韓鑫良好的服務(wù)態(tài)度和精湛的服務(wù)技術(shù)贏得礦方好評和贊譽(yù)。

越煤集團(tuán)河林礦二期項目是公司在海外越南市場的首臺套機(jī)組。對于此次海外市場服務(wù)任務(wù)西煤機(jī)公司高度重視,特別選派優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)骨干赴礦進(jìn)行技術(shù)服務(wù),并在出發(fā)前針對礦方可能出現(xiàn)的各種技術(shù)問題做了充分的技術(shù)準(zhǔn)備工作。

99日,公司售后技術(shù)服務(wù)人員趙丹、韓鑫按時到礦后不辭辛苦直接趕往機(jī)組所在車間,了解機(jī)組詳細(xì)情況,確定服務(wù)方案,積極配合礦方工人對機(jī)組進(jìn)行調(diào)試,開展售后技術(shù)服務(wù)培訓(xùn),幫助礦方解決油路流量監(jiān)測問題、變頻器主從連接和互換問題以及液壓油路高低壓串路問題等,保證了機(jī)組的地面成功聯(lián)調(diào)。

911日,河林礦機(jī)組在雨中調(diào)試完畢,順利行走。接下來就是機(jī)組下井工作了。由于越南河林礦地質(zhì)條件復(fù)雜,井下運輸設(shè)備小,承載能力達(dá)不到要求,因此地面調(diào)試完成后還需將機(jī)組段成小塊分組運輸下井,這給售后技術(shù)服務(wù)人員趙丹、韓鑫的工作任務(wù)又帶來了新的挑戰(zhàn)。他們沒有泄氣,而是一鼓作氣配合礦方工人將機(jī)組進(jìn)行拆解,這一干又是一天多的時間,其辛苦程度不言而喻。

913日,機(jī)組順利下井,并在井下聯(lián)調(diào)成功,順利投入運行。在此技術(shù)服務(wù)過程中,公司技術(shù)服務(wù)人員趙丹、韓鑫良好的職業(yè)素養(yǎng)和精湛的技術(shù)贏得了礦方人員一直認(rèn)可和好評,連連對中方服務(wù)人員的服務(wù)稱贊!這看似一次平常的技術(shù)服務(wù),只是服務(wù)對象和地方有所變化,但它透露出了西安煤機(jī)公司員工強(qiáng)烈的服務(wù)意識和品牌意識,不懼艱辛,全心服務(wù)用戶,為國人爭了光、為集團(tuán)爭了光,更是為我們自己贏得了尊嚴(yán)和榮譽(yù)。(蔡彥軍  劉瑞龍)

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