在“雙節(jié)”萬家團圓的假期里，為了保證礦方的正常生產，營銷公司售后服務人員主動放棄與家人團聚的機會，隨時待命在礦方生產一線，以我之堅守，換客戶安心。

陜煤集團榆北煤業(yè)曹家灘、小保當煤礦跟班服務有條不紊的進行，張家峁煤礦駐礦服務嚴陣以待，察哈素煤礦服務小組蓄勢待發(fā)，羊場灣煤礦調試自動化穩(wěn)步推進，建新煤礦聯(lián)機調試如火如荼。

2020年8月，公司首臺EBZ160M-2掘錨機在澄合礦業(yè)公司董礦分公司下井進行工業(yè)性實驗，首次使用就超額完成進度500米。2020年8月出廠的MG900/2550-GWD采煤機，在察哈素煤礦下井安裝至今，公司售后服務部人員和技術人員任勞任怨，積極配合，過硬的專業(yè)技術和良好的服務態(tài)度受到了礦業(yè)公司的認可。榆北小保當煤業(yè)二號井，對公司2020年5月出廠的MG750/1940-WD采煤機下井安裝使用至今的產品質量給予肯定，并對公司的售后服務人員和技術人員的積極配合給予了高度贊賞。

售后服務部面臨人員不足，重點項目繁多等困難情況，不斷加強專業(yè)知識的學習培訓，提高自身的專業(yè)技能，整合優(yōu)化部門資源，克服困難，將“客戶放在第一位”的售后宗旨落到實處。

同時，公司其他部門對售后工作的大力支持與配合，共同努力確保客戶正常生產和技術服務，保障了重點客戶的駐礦服務。（習文杰）