“沒想到在小區(qū)散步之余，就把年金手續(xù)給辦理了?！蓖诵萋毠堥L利驚喜地說道。5月30日，西煤機公司在煤機花園小區(qū)集中為退休職工辦理退休業(yè)務。

原本退休職工社會化移交和企業(yè)年金申領相關業(yè)務需要到公司辦理，考慮到路途遙遠、退休職工年齡偏大等因素，公司制定專項工作方案、細化工作流程，專門安排工作人員到小區(qū)集中辦理業(yè)務。為避免退休職工資料準備不齊多跑路等情況，公司把辦理業(yè)務所需資料清單提前以電話形式告知每位退休職工，方便大家提前準備好相關材料，提高了集中辦理的工作效率，減少了讓退休職工等待的時間。

業(yè)務辦理現(xiàn)場，工作人員耐心接受咨詢，協(xié)助大家解決各類問題，并按照信息采集、簽訂協(xié)議、檔案整理、檔案數(shù)字化、檔案裝訂五大模塊，一對一錄入人員采集信息，最終完成歸檔裝訂，確保了所有工作一次性成功。現(xiàn)場工作人員認真細致周到的服務使大家真切地感受到了企業(yè)對退休職工的關心關愛，讓廣大退休職工感到暖心、舒心。（楊珊）