營銷戰(zhàn)線上的“先鋒隊”

 ——記西安市機械冶金建材工會“先進班組”西煤機營銷總公司西北區(qū)域

這是一支由7名營銷人員組建的團隊，主要負責西煤機公司西北片區(qū)市場的開發(fā)與服務。務實創(chuàng)新是他們的工作理念，服務至上是他們的工作宗旨，勇攀新高是他們的工作目標，多年來一直堅守營銷一線，多次在激烈的市場競爭中創(chuàng)造出驕人的業(yè)績。他們就是獲得西安市機械冶金建材工會“先進班組”稱號的西煤機公司營銷總公司西北區(qū)域。

單次中標臺數(shù)、合同金額創(chuàng)歷史新高

2022年，面對常態(tài)化的疫情防控形勢，在市場任務訂單集中、客戶需求全面提升及市場競爭日趨加劇的情況下，西北區(qū)域通過積極協(xié)調(diào)，全力滿足重點客戶、重點急件的交付，以最短時間、最快速度協(xié)調(diào)處理客戶反饋意見，保證了產(chǎn)品市場供應。

國家能源投資集團作為公司重點客戶，西北區(qū)域總經(jīng)理宋樹軍果斷采取措施，因地制宜，特地為該集團“私人”制定了專屬服務計劃。他多次帶隊前往所屬煤礦進行交流走訪，及時了解并處理礦方出現(xiàn)的問題。他要求團隊始終做到客戶至上、服務客戶，客戶需求立即解決，絕不過夜。正是基于這種敬業(yè)的工作態(tài)度、優(yōu)良的服務，才使他們在面對諸多激烈的競爭對手時，敢于亮劍、敢于競爭。2022年在國家能源投資集團集中采購招標中，西煤機公司單次中標8臺采煤機，成為公司營銷歷史上單筆金額最大的采煤機合同。近年來，在維護好現(xiàn)有客戶、現(xiàn)有產(chǎn)品市場份額的基礎上，西北區(qū)域保持了老產(chǎn)品穩(wěn)中有增，實現(xiàn)了新產(chǎn)品、新設備的多項歷史突破，為公司高質(zhì)量發(fā)展做出了重要的貢獻。

大功率大采高訂單填補歷史空白

面對市場競爭激烈的壓力，西北區(qū)域營銷團隊拓展思維，謀求新領域、新市場。他們將市場目標鎖定在甘肅華亭煤電股份有限公司，這是甘肅省最大的煤炭企業(yè)，此前西煤機公司在甘肅華亭市場占有份額卻很少，其大采高厚煤層采煤機一直是一項空白。西北區(qū)域營銷團隊以細致入微的服務、精準的技術數(shù)據(jù)、先進的技術服務做支撐，2022年成功中標一臺MG900/2320-WD型采煤機，采高達到6.3m，現(xiàn)已交付礦方使用并獲得一致好評。

寧夏寶豐能源集團股份有限公司是寧夏地區(qū)最大的民營企業(yè)，針對該市場第一臺大采高采煤機招標，西北區(qū)域營銷員李國龍做足了功課。這個有著數(shù)年從事產(chǎn)品設計研究工作的技術員，他緊密聯(lián)系礦方人員，發(fā)揮自身扎實、深厚的專業(yè)技術特長，把理論與實踐相結合，肩負起整個西北區(qū)域技術方面的服務工作。礦方只要出現(xiàn)了技術問題，他一定在第一時間主動與客戶溝通，無論刮風下雨，無論路途遙遠，李國龍和他的伙伴們都能前往礦方解決問題，提供優(yōu)質(zhì)技術方案，在他的堅持和努力下，西煤機公司成功中標一臺MG900/2290-WD型采煤機，采高達到6.3m，這也是該集團迄今為止采高最高、功率最大的設備。目前，該設備已下井投入使用，運行穩(wěn)定良好。此外，該團隊還與寧煤集團、王洼煤業(yè)、靖遠煤電、寶豐能源就配件供應及相關服務簽訂框架協(xié)議，使區(qū)域配件銷售額較去年同期增長122.3%，為全年完成區(qū)域配件銷售任務打下了堅實的基礎。

全年銷售任務刷新歷史記錄

精神狀態(tài)飽滿、戰(zhàn)斗力頑強，團隊之間配合緊密無間，一個優(yōu)秀的團隊，總能讓我們看到他們的閃光點。在西安疫情管控期間，西北區(qū)域成員積極參加所在社區(qū)核酸檢測、消殺等防疫工作，區(qū)域業(yè)務員鄭延紅等人帶頭沖鋒在前，為防疫工作貢獻力量。共產(chǎn)黨員楊紅立，更是以身作則，以客戶為中心，通過電話、微信等與客戶積極溝通，時刻關注、了解設備運行情況，保障采煤機設備在礦的正常使用。記得有一次夜里凌晨，用戶緊急打電話求助，需要提供設備配件，他顧不上個人勞累，立即溝通解決，連夜協(xié)調(diào)公司相關部門發(fā)配件送往礦方，天亮時配件到達礦方，保證了用戶的正常生產(chǎn)。

每月總結，班組交流，規(guī)范售前、售中、售后業(yè)務流程，分析查找問題，共同學習提高，是西北區(qū)域團隊成員之間的“家常便飯”。生活中，營銷業(yè)務人員出差，其家屬之間也是誰家有困難，大家互幫互助，安穩(wěn)、幸福的家庭也為該團隊“舍小家 顧大家”提供了強有力的“大后方”支持。

一分耕耘一分收獲。截至2022年10月底，西北區(qū)域主機訂貨完成全年任務的102.7%；配件銷售完成全年任務的108.4%，提前順利完成區(qū)域全年的銷售訂貨任務，刷新了同期歷史最好水平。

滄海橫流方顯英雄本色。這是一支團結、向上、有凝聚力、有戰(zhàn)斗力的團隊，未來，他們將繼續(xù)團結一心、鼓足干勁，乘風破浪、勇往直前，為公司高質(zhì)量發(fā)展開拓更加廣闊的天地！（郭軍鳳）