立足本職勇于擔當，愛崗敬業(yè)奉獻企業(yè)

                   —記營銷總公司售后服務(wù)部優(yōu)秀共產(chǎn)黨員習文杰 

習文杰，營銷總公司售后服務(wù)部西北區(qū)域服務(wù)站長，中共黨員。自2013年參加工作以來，他時刻不忘以共產(chǎn)黨員的標準來嚴格要求自己，勤勉工作、心系群眾，踐行著自己的入黨誓詞，贏得了領(lǐng)導、同事的交口稱贊。出色的工作成績，也讓他多次被評為先進個人，并榮獲2020年度“西煤機工匠”稱號。

“習工，過年好！不好意思在這個時候打擾你，可我們實在處理不好?。　彪娫捓飩鱽韲夷茉醇瘓F寧夏煤業(yè)有限責任公司金鳳煤礦王隊長焦急的聲音。為確保春節(jié)期間煤炭供應，金鳳煤礦沒有放假，在大年三十的夜里，采煤機設(shè)備出現(xiàn)故障，生產(chǎn)不能停，保供不能受影響，急需技術(shù)人員赴礦處理故障。習文杰接到電話，立即動身在大年初一坐最早的航班趕赴金鳳煤礦，到礦后第一時間下井解決現(xiàn)場問題，采煤機又歡快的在煤海翻騰。奉獻源于職責，這已經(jīng)不知是他在礦上度過的第幾個春節(jié)了，作為一名售后服務(wù)人員，為煤礦生產(chǎn)保駕護航便是職責所在。

2015年8月出廠的黃陵一號井MG620/1660-WD采煤機，是公司第一臺進口機組國產(chǎn)化替代項目工業(yè)性實驗，意義重大。為做好售后服務(wù)工作，習文杰認真學習出廠圖冊和說明書，深入鉆研電氣原理圖，熟練掌握每一個電器元件的原理和作用。在工業(yè)性實驗過程中，他積極下井處理電氣問題，并有針對性的優(yōu)化電控箱內(nèi)部線路，積極與研究部門商討設(shè)計改進方案，為工業(yè)性實驗順利完成作出了重大貢獻。

2020年售后服務(wù)部任命習文杰為西北區(qū)域服務(wù)站站長，由他帶領(lǐng)5名售后服務(wù)人員，服務(wù)寧煤、華亭、靖遠、上海廟、新疆、青海等地近百臺采煤機。國能蒙西棋盤井煤礦東區(qū)煤礦用戶高度重視采煤機自動化及記憶截割功能，公司隨即成立由電氣分公司、總裝配分公司及售后服務(wù)人員組成的服務(wù)小組，駐礦調(diào)試機組記憶截割功能，習文杰出任服務(wù)小組組長，負責組織礦區(qū)技術(shù)和操作人員學習采煤機理論知識和井下實際操作，與礦方溝通交流調(diào)試方案。在此期間，他對傳感器采取有效保護，合理布局，徹底解決采高數(shù)據(jù)不穩(wěn)定問題。為更好地實現(xiàn)煤機的遠程控制和姿態(tài)定位，他經(jīng)常下井跟班調(diào)試，進行參數(shù)設(shè)置，學習示范刀數(shù)據(jù)，生產(chǎn)班跟機查看使用效果，最終實現(xiàn)用戶要求的記憶截割功能。礦方上級檢查組現(xiàn)場查看MG650/1630-WD型自動化采煤機記憶截割功能割煤效果時，在沒有人工干預的情況下割了一整刀煤，采煤機自動割煤率達到99%，智能化采煤機通過驗收。公司的產(chǎn)品質(zhì)量、科研能力及現(xiàn)場服務(wù)人員的工作態(tài)度獲得了上級檢查組的高度肯定，并收到“高效協(xié)同，服務(wù)周到”的錦旗。

售后服務(wù)工作出差天數(shù)多、下井危險性大，許多人望而卻步，習文杰卻一直堅持了下來。從2013年8月到現(xiàn)在，8年間他經(jīng)歷了不為家人理解的苦惱，經(jīng)歷了煤礦用戶的責難，經(jīng)歷了各種酸甜苦辣，從一個懵懂少年成長為獨擋一面的售后服務(wù)站長。有人曾私底下問他累不累，可他卻說公司每一個崗位都需要有人去做，售后服務(wù)工作也是公司的重要崗位，人生的價值不是轟轟烈烈，而是把自身的發(fā)展同企業(yè)、社會的進步融合在一起。

千淘萬漉雖辛苦，吹盡黃沙始到金。習文杰在售后服務(wù)的崗位上，不斷提升自我素養(yǎng)、增強技術(shù)本領(lǐng)，切實為煤機用戶做好服務(wù)，為產(chǎn)品優(yōu)化設(shè)計獻計獻策，用實際行動詮釋著共產(chǎn)黨員的初心使命。(孫國啟）