近日，產(chǎn)品設(shè)計(jì)研究院與客戶服務(wù)中心在“攻城獅驛站”組織開(kāi)展了座談交流會(huì)。采煤機(jī)分院與客戶服務(wù)中心共 40 余人參加交流會(huì)。交流會(huì)以“明不足、補(bǔ)短板、強(qiáng)弱項(xiàng)、提質(zhì)量”為主題，旨在加強(qiáng)設(shè)計(jì)人員與客戶服務(wù)人員交流，提升產(chǎn)品設(shè)計(jì)質(zhì)量與客戶服務(wù)質(zhì)量?？蛻舴?wù)人員從日常服務(wù)的典型機(jī)組切入，介紹了采煤機(jī)井下使用維護(hù)要點(diǎn)，分析了主流機(jī)型搖臂浮動(dòng)密封井下安裝、一軸骨架油封井下更換等共性問(wèn)題，提出了多條結(jié)構(gòu)改進(jìn)意見(jiàn)。產(chǎn)品設(shè)計(jì)人員介紹了近年來(lái)常規(guī)采煤機(jī)產(chǎn)品改進(jìn)與新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)相關(guān)情況，分析解答了服務(wù)人員提出的部分現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題，對(duì)優(yōu)化改進(jìn)意見(jiàn)進(jìn)行了梳理記錄。雙方就 10米超大采高智能化采煤機(jī)、神東2840 采煤機(jī)、小保當(dāng)超長(zhǎng)工作面 1980 采煤機(jī)等重點(diǎn)機(jī)組的使用及維護(hù)情況進(jìn)行了深入交流。通過(guò)座談交流，設(shè)計(jì)人員進(jìn)一步了解產(chǎn)品在礦井一線的使用維護(hù)情況，便于后續(xù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)更貼合實(shí)際工況。同時(shí)，客戶服務(wù)人員深度掌握產(chǎn)品優(yōu)化提升的新動(dòng)向，為進(jìn)一步提升產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量做好準(zhǔn)備。與會(huì)人員紛紛表示，新的一年要迅速收心歸位，圍繞 2024 年各項(xiàng)重點(diǎn)工作，立足崗位，切實(shí)做好“精準(zhǔn)設(shè)計(jì)，精心服務(wù)”，為開(kāi)創(chuàng)西煤機(jī)公司高質(zhì)量發(fā)展新局面貢獻(xiàn)力量。（魏萬(wàn)行卜慶輝）

近日，產(chǎn)品設(shè)計(jì)研究院舉辦了“同心致遠(yuǎn)，追夢(mèng)未來(lái)”2024新春茶話會(huì)。西煤機(jī)公司黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)、總經(jīng)理車(chē)萬(wàn)里，副總經(jīng)理趙友軍，副總經(jīng)理張鵬、史仁貴，財(cái)務(wù)總監(jiān)夏旭東及研究院全體在家員工參加茶話會(huì)。車(chē)萬(wàn)里在致辭中肯定了2023年研究院的工作。他表示，西煤機(jī)公司在大家的共同努力下，取得了令人矚目的成績(jī)。這些離不開(kāi)每一位同事的辛勤付出。他對(duì)研究院寄予新年希望，向職工、家屬和出差人員致以新春祝福。茶話會(huì)上，各部門(mén)呈獻(xiàn)了職工自編自演的節(jié)目?！缎履昕鞓?lè)》《國(guó)家》等舞蹈類(lèi)節(jié)目精彩紛呈，獨(dú)具魅力的演唱包括《畫(huà)》《Always Online》等演唱獨(dú)具魅力，相聲《內(nèi)卷來(lái)得太快就像龍卷風(fēng)》、三句半《砥礪前行，強(qiáng)企有我》、創(chuàng)意朗誦《我愛(ài)上班》、歌舞《靈魂舞者》、合唱《明天會(huì)更好》等節(jié)目輪番上演，尤其是中層干部和高級(jí)主管合唱的《我們都是追夢(mèng)人》，體現(xiàn)了研究院管理人員踔厲奮發(fā)、勇毅前行的精神。抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)更是將活動(dòng)推向了高潮。文體中心雖有絲絲寒意，但員工們的熱情點(diǎn)燃了整個(gè)會(huì)場(chǎng)，大家品嘗著零食瓜果互相交談，到處是笑臉盈盈，情意融融，時(shí)時(shí)傳來(lái)陣陣掌聲和喝彩聲，充滿著歡樂(lè)與溫馨。最后，晚會(huì)在全體起立高唱《歌唱祖國(guó)》中完美落幕。此次活動(dòng)，充分展現(xiàn)了研究院團(tuán)隊(duì)的精神風(fēng)貌，豐富了員工文化生活，增加了員工凝聚力，深受大家歡迎。研究院全體員工將保持昂揚(yáng)奮斗精神，同心致遠(yuǎn)，追夢(mèng)未來(lái)，共同書(shū)寫(xiě)西煤機(jī)公司高質(zhì)量發(fā)展新篇章?。愇ⅲ?/p>

國(guó)能神東煤礦集團(tuán)使用MG1050/2840-WD型采煤機(jī)以來(lái)，西煤機(jī)公司客戶服務(wù)中心團(tuán)隊(duì)一直在崗，確保采煤機(jī)在復(fù)雜工況環(huán)境下正常運(yùn)轉(zhuǎn)，為煤礦生產(chǎn)保駕護(hù)航。服務(wù)團(tuán)隊(duì)的成員們認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù)，不論是設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)，還是設(shè)備出現(xiàn)故障的緊急排除，服務(wù)團(tuán)隊(duì)都能夠迅速響應(yīng)，及時(shí)研究制定解決方案，力求最短時(shí)間內(nèi)處理問(wèn)題，恢復(fù)生產(chǎn)。服務(wù)團(tuán)隊(duì)有時(shí)冒著零下27攝氏度的嚴(yán)寒按時(shí)趕赴礦上進(jìn)行到礦服務(wù)，有時(shí)放棄休息時(shí)間凌晨奔赴機(jī)場(chǎng)提貨為設(shè)備及時(shí)維修備好配件。在服務(wù)保障設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)的同時(shí)，服務(wù)團(tuán)隊(duì)把握好每一次現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)交流的機(jī)會(huì)，將處理設(shè)備故障的經(jīng)驗(yàn)與綜采隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)交流共享，提高工作效率。對(duì)于重點(diǎn)用戶和重要機(jī)組設(shè)備，服務(wù)團(tuán)隊(duì)根據(jù)日常技術(shù)經(jīng)驗(yàn)積累，在礦區(qū)提前儲(chǔ)備好各種易損配件，以應(yīng)對(duì)各種突發(fā)情況。榆家梁煤礦使用采煤機(jī)完成兩個(gè)工作面的貫通，累計(jì)過(guò)煤量超過(guò)700萬(wàn)噸，現(xiàn)已服役第三個(gè)工作面；烏蘭木倫煤礦采煤機(jī)目前已推進(jìn)400米；錦界煤礦采煤機(jī)目前已推進(jìn)100米，割煤進(jìn)度10米，最高日產(chǎn)18刀……一項(xiàng)項(xiàng)數(shù)據(jù)背后，是服務(wù)團(tuán)隊(duì)默默的堅(jiān)守與付出，正是有了他們每個(gè)人始終保持著高度的敬業(yè)精神和責(zé)任感，不辭辛苦，不畏困難，才保障了市場(chǎng)上每臺(tái)采煤機(jī)的穩(wěn)定運(yùn)行。致敬，你們是最可愛(ài)的人?。ǜ蹲筷兀?/p>

為提高電氣技術(shù)人員業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)掘進(jìn)設(shè)備電氣設(shè)計(jì)、裝配及服務(wù)能力，近日，智能化分院聯(lián)合售后服務(wù)部、電氣分公司利用下班時(shí)間，積極組織開(kāi)展掘進(jìn)裝備電控及智能化系統(tǒng)培訓(xùn)。培訓(xùn)采用線下＋線上方式開(kāi)展。此次培訓(xùn)圍繞掘進(jìn)成套裝備配套形式、縱軸掘錨機(jī)電控系統(tǒng)、掘進(jìn)智能管控系統(tǒng)等內(nèi)容展開(kāi)。掘進(jìn)電氣專(zhuān)家、高級(jí)工程師通過(guò)原理圖、操作說(shuō)明等方式直觀介紹了EBZ200M-4掘錨機(jī)工作原理、性能參數(shù)、技術(shù)特點(diǎn)、安全操作等內(nèi)容。培訓(xùn)中，針對(duì)電控箱、操作箱、油泵電機(jī)、截割電機(jī)、外加傳感器等在生產(chǎn)過(guò)程中遇到的問(wèn)題，大家踴躍發(fā)言，深入交流分享經(jīng)驗(yàn)，探討解決辦法。通過(guò)此次培訓(xùn)，提高了電氣技術(shù)人員的業(yè)務(wù)能力，增強(qiáng)了電氣、售后服務(wù)人員面對(duì)掘進(jìn)設(shè)備電氣問(wèn)題的處理能力，進(jìn)一步提升公司掘進(jìn)裝備服務(wù)效率和質(zhì)量。（王煜東 田江偉）

為提高電氣技術(shù)人員技能水平，響應(yīng)公司“產(chǎn)品質(zhì)量+服務(wù)質(zhì)量”雙提升要求，近日，售后服務(wù)部、產(chǎn)品設(shè)計(jì)研究院智能化分院線上線下同時(shí)開(kāi)展了10米超大采高智能化采煤機(jī)電氣系統(tǒng)培訓(xùn)。售后服務(wù)電氣技術(shù)人員參加現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，出差人員通過(guò)騰訊會(huì)議參加線上視頻培訓(xùn)。電氣室主任圍繞電控箱三維構(gòu)成、系統(tǒng)原理、說(shuō)明書(shū)、原理圖等內(nèi)容，耐心細(xì)致地進(jìn)行講解，深入淺出地開(kāi)展剖析。參培人員認(rèn)真聽(tīng)講，在交流階段踴躍發(fā)言。“這個(gè)電氣系統(tǒng)記憶截割啟動(dòng)畫(huà)面是哪個(gè)？” “絕緣檢測(cè)動(dòng)作原理能不能再講一遍？” “關(guān)于104模塊如何判斷正常工作”等問(wèn)題相繼提出。電氣室主任聚焦問(wèn)題，圍繞電氣系統(tǒng)的難點(diǎn)和易錯(cuò)點(diǎn)進(jìn)行答疑。通過(guò)這次培訓(xùn)，加強(qiáng)了售后電氣技術(shù)人員處理問(wèn)題能力，促進(jìn)了產(chǎn)品研發(fā)和市場(chǎng)服務(wù)的融合提高，有助于進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量，為西煤機(jī)公司高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量。（孫國(guó)啟 王亮）

為進(jìn)一步提高技術(shù)人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的判斷和處理能力，產(chǎn)品設(shè)計(jì)研究院掘錨機(jī)設(shè)計(jì)所組織開(kāi)展了“EJM300掘錨一體機(jī)關(guān)鍵部件拆裝與維護(hù)”培訓(xùn)學(xué)習(xí)，相關(guān)技術(shù)骨干、新進(jìn)員工等10余人參加培訓(xùn)。掘錨機(jī)設(shè)計(jì)所技術(shù)骨干聚焦EJM300掘錨一體機(jī)關(guān)鍵部件：截割減速器、截割電機(jī)與電機(jī)聯(lián)結(jié)套、掏槽油缸、行走鏈輪組件四部分拆卸安裝及問(wèn)題處理等內(nèi)容展開(kāi)講解。培訓(xùn)以關(guān)鍵部件在實(shí)際應(yīng)用時(shí)面臨更換為切入點(diǎn)，按照拆卸零部件時(shí)的先后順序、關(guān)鍵步驟進(jìn)行分析。隨后，大家進(jìn)行了探討交流，答疑解惑。大家紛紛表示，培訓(xùn)貼合實(shí)際、專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)，形成的書(shū)面材料可用于后續(xù)學(xué)習(xí)，可以提高專(zhuān)業(yè)能力。通過(guò)此次培訓(xùn)活動(dòng)，有效提高了掘錨機(jī)設(shè)計(jì)所技術(shù)人員的理論知識(shí)和業(yè)務(wù)水平，有助于提升現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)能力。（王樂(lè)）

為促進(jìn)部門(mén)交流，豐富員工業(yè)余生活，弘揚(yáng)“勇于創(chuàng)新、挑戰(zhàn)自我、拼搏進(jìn)取、為企增光”的乒乓精神，產(chǎn)品設(shè)計(jì)研究院、科技管理部聯(lián)合舉辦了乒乓球比賽。比賽分為個(gè)人項(xiàng)目、團(tuán)體項(xiàng)目?jī)深?lèi)，采用單淘汰制。個(gè)人項(xiàng)目包含男子單打、女子單打、男子雙打、女子雙打、男女混雙多種形式。團(tuán)體項(xiàng)目以六所兩室一部為單位開(kāi)展，比賽項(xiàng)目設(shè)兩場(chǎng)單打、一場(chǎng)雙打，對(duì)手均由抽簽決定。隨著裁判員一聲“開(kāi)始”，拉開(kāi)了比賽序幕。眾多參賽運(yùn)動(dòng)員展開(kāi)了激烈地進(jìn)攻、對(duì)抗與防守，直拍、橫拍、扣球、旋轉(zhuǎn)球、弧線球等得以展現(xiàn)，賽場(chǎng)不時(shí)傳出熱烈的喝彩聲、興奮的“好球”聲，賽事精彩紛呈。經(jīng)過(guò)一周的激烈角逐，科技管理部摘得了團(tuán)體比賽的桂冠，王亮、劉艷茹獲得混雙冠軍，王樂(lè)、梁京分別獲得了女單、男單冠軍。通過(guò)此次比賽，給乒乓球愛(ài)好者提供了展示自我、相互交流的平臺(tái)，讓大家在緊張的工作之余身心得到放松，充分展示了員工積極進(jìn)取、奮力拼搏的精神風(fēng)貌。同時(shí)，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力、向心力。大家紛紛表示，要將比賽中良好的身心狀態(tài)、頑強(qiáng)的拼搏精神轉(zhuǎn)化為做好本職工作的強(qiáng)大動(dòng)力，以更加強(qiáng)健的體魄、更加昂揚(yáng)的斗志，投身到建設(shè)“智能引領(lǐng)、采掘并行”的征程中，為西煤機(jī)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)科技力量。（陳微 孫維耕）

植樹(shù)節(jié)前夕，3月9日，金屬結(jié)構(gòu)分公司團(tuán)支部、熱加工分公司團(tuán)支部、再制造分公司團(tuán)支部、物資供應(yīng)物流團(tuán)支部、煤專(zhuān)公司團(tuán)支部聯(lián)合開(kāi)展“雷鋒月”植樹(shù)志愿服務(wù)活動(dòng)，吸引了團(tuán)員青年30余人參加。植樹(shù)過(guò)程中，大家個(gè)個(gè)熱情高漲、干勁十足、三五人一組，分工合作，配合默契，有的挖坑、有的扶樹(shù)，有的培土，有的澆水、每道工序有條不紊，春風(fēng)里，暖陽(yáng)下，一片熱火朝天的勞動(dòng)場(chǎng)景，時(shí)不時(shí)傳來(lái)歡聲笑語(yǔ)。經(jīng)過(guò)2小時(shí)的奮戰(zhàn)，共種植桃樹(shù)、蘋(píng)果樹(shù)等綠植65株。新栽種的綠化苗木在廠區(qū)構(gòu)成一道靚麗的風(fēng)景線，望著整齊排列的樹(shù)苗在春風(fēng)中搖曳，所有人心里充滿了說(shuō)不出的喜悅，流淌著汗水的臉龐洋溢著甜蜜微笑?！爸矘?shù)志愿服務(wù)活動(dòng)是熱加工分公司團(tuán)支部‘雷鋒月’的一項(xiàng)傳統(tǒng)活動(dòng)，近幾年，我們支部共植樹(shù)70余株，累計(jì)參與人數(shù)102余人。今后我們還會(huì)以多種形式開(kāi)展雷鋒月植樹(shù)活動(dòng)，吸引更多的青年參與進(jìn)來(lái)。”熱加工分公司團(tuán)支部書(shū)記許諾介紹道。此次雷鋒月植樹(shù)志愿服務(wù)活動(dòng)啟動(dòng)會(huì)場(chǎng)設(shè)在金屬結(jié)構(gòu)分公司，參加完活動(dòng)的金屬結(jié)構(gòu)分公司團(tuán)支部書(shū)記陳飛有感而發(fā)：“植樹(shù)節(jié)的意義不僅在于植樹(shù)造林、美化環(huán)境，更是一分耕耘一分收獲的生動(dòng)詮釋?zhuān)拖裰圃飚a(chǎn)品，我們心中時(shí)刻謹(jǐn)記質(zhì)量是企業(yè)的生命、是員工的飯碗這一理念，才能確保加工出來(lái)的零件是合格的、高品質(zhì)的?！贝舜沃矘?shù)志愿服務(wù)活動(dòng)，弘揚(yáng)傳承了雷鋒精神，提高了廣大團(tuán)員青年“植樹(shù)造林、綠化環(huán)境、人人有責(zé)”的環(huán)保意識(shí)，促進(jìn)了青年員工之間的溝通交流，為公司高質(zhì)量發(fā)展凝聚了蓬勃力量。（南惠瑩）

為發(fā)揮師培匠訓(xùn)的重要作用，調(diào)動(dòng)職工學(xué)習(xí)的積極性。近日，西煤機(jī)公司推出“大師講堂”系列講座活動(dòng)，首期講座于 2月23日下午在熱加工分公司開(kāi)講，公司熱處理工、工藝技術(shù)人員20余人參加。培訓(xùn)講座由西煤機(jī)公司職工、全國(guó)煤炭行業(yè)技能大師劉永剛擔(dān)任主講，采取“講授+研討”的培訓(xùn)形式，從滲碳材料成分，滲碳層的組成、表面碳濃度要求、參考碳濃度及影響因素，合金系數(shù)、奧氏體溶碳極限意義及其應(yīng)用，合金鋼的化學(xué)成分對(duì)滲碳速度的影響等四個(gè)方面進(jìn)行了講解。理論培訓(xùn)結(jié)束后，熱加工分公司技術(shù)人員與工藝研究所技術(shù)人員還就工作中存在的技術(shù)問(wèn)題進(jìn)行了交流討論。開(kāi)展“大師講堂”系列講座活動(dòng)是今年西煤機(jī)公司培訓(xùn)工作的一項(xiàng)重點(diǎn)內(nèi)容，講座將邀請(qǐng)全國(guó)煤炭行業(yè)技能大師劉永剛、白曉衛(wèi)、何亞軍擔(dān)任主講，集技術(shù)交流、技能理論與實(shí)踐為一體，通過(guò)搭建技術(shù)人員、技能大師、技能操作人員對(duì)話交流學(xué)習(xí)平臺(tái)，以“常規(guī)培訓(xùn)+定制培訓(xùn)”相結(jié)合的方式，全面提升職工隊(duì)伍的技能操作水平。這也是西煤機(jī)公司在推進(jìn)科技興企，技能強(qiáng)企道路上的一項(xiàng)有益探索和創(chuàng)新，必將為企業(yè)創(chuàng)建世界一流高端煤機(jī)裝備制造與服務(wù)基地提供堅(jiān)實(shí)的技能人才保障。（贠格娥）

春節(jié)假期后的首個(gè)工作日，1月28日，公司產(chǎn)品設(shè)計(jì)研究院電氣設(shè)計(jì)所與售后服務(wù)部聯(lián)合舉辦“迎新春，話沙龍”活動(dòng)。此次活動(dòng)緊緊圍繞提高采煤機(jī)產(chǎn)品的市場(chǎng)認(rèn)可度，確保給客戶提供及時(shí)、高質(zhì)量的產(chǎn)品保障服務(wù)等內(nèi)容展開(kāi)交流探討?；顒?dòng)中，大家暢所欲言，集思廣益，各抒己見(jiàn)。通過(guò)交流討論，形成了諸多具體可行性較強(qiáng)的產(chǎn)品改進(jìn)建議和措施。公司產(chǎn)品設(shè)計(jì)研究院電氣設(shè)計(jì)所、售后服務(wù)部主要負(fù)責(zé)人及部分骨干參加了活動(dòng)?？煽康牟擅簷C(jī)電氣系統(tǒng)設(shè)計(jì)、高質(zhì)量的售后服務(wù)是提高采煤機(jī)口碑的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，兩者相輔相成，不可或缺。大家紛紛表示，要當(dāng)好企業(yè)發(fā)展的“螺絲釘”，不斷提升采煤機(jī)產(chǎn)品整體質(zhì)量，為公司持續(xù)穩(wěn)定高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量。（趙勇）